松滋市人民医院门诊儿科：来自“12345”的激励，让服务患者的信心更加坚定

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8月9日，一个平凡而又充满希望的星期五，人民医院收到了一份患者通过“12345”热线对门诊儿科的点赞，让门诊医务人员感到特别温馨。

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陈姓小朋友因咳嗽前来就诊，接诊的王医生仔细地询问病史、进行全面的体格检查，不放过任何一个细节。在诊断过程中，始终保持着耐心和温和的态度，用通俗易懂的语言向小朋友的父母解释病情，打消他们心中的疑虑和担忧。

小朋友的手臂肉肉的，护理操作中护士姐妹们紧密配合，动作轻柔、技术娴熟，给他讲故事，逗他想开心的事情，尽可能的分散他的注意力，尽量抚慰小朋友的情绪，让原本紧张害怕的他逐渐放松下来。每次都能一针见血的给他扎上针。抽完针后也细心指导他按压针眼，避免手背青紫，减轻疼痛。

经过几天的治疗和护理，小朋友病情明显好转，很快就恢复了往日的活泼。父母对门诊儿科的医护人员充满感激，他们表示：“这里的医生和护士不仅医术高超，更重要的是他们对待孩子就像对待自己的亲人一样，让我们感到无比温暖和安心。”

一直以来，该科室始终坚持“以患儿为中心”的服务理念，不断提升医疗技术水平，优化服务流程，注重人文关怀。科室的医护人员深知，孩子们的健康和快乐是他们最大的责任，每一个微笑、每一句安慰、每一次精心的治疗，都是为了让孩子们早日康复，让家长们放心。

清廉医院建设、集中整治群众身边不正之风和腐败问题等工作，给医疗机构提出了不断改进作风、提升患者就医获得感的要求。门诊儿科全体医护人员们要用实际行动诠释了担当和使命，将这份表扬视为激励和鞭策，为广大患儿的健康保驾护航，让父母、家长安心，让爱与关怀在儿科门诊永远传递下去。

    整理编辑：宣传股